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「メル友便」よくある質問

よくある質問

    本当に個人情報が知られることはないのですか?

    ご依頼人(荷送人)様の情報と荷受人様の情報は、西濃運輸が配送にのみ利用しますので、相手に知られることはありません。ただし一部情報で公開することに合意の得られた場合は除きます。

    サービスの料金は、いくらですか?

    税込990円(重量5kgまで・サイズ(縦・横・高さの合計)70cm以内)と税込1,200円(重量20kgまで、サイズ(縦・横・高さの合計)130cm以内)になります。代引を利用する場合は250円が別途必要です。
    沖縄県と他県間の配送の場合、上表の料金に1,080円(税込)が加算されます。

    重量とサイズはどのくらいですか?

    重量は5kgまでとなり、サイズは、縦,横,高さの合計が70cm以内と重量は20kgまでとなり、サイズは、縦,横,高さの合計が130cmまでの2種類をご用意しております。

    間違えて情報を登録しました。修正したいのですが・・・

    登録された情報は修正は出来ません。
    ウェブ上から今回の西濃運輸への依頼を取り消して再度依頼を行ってください。
    受取承認確認の段階で辞退をしてもらうようにメール連絡、もしくは「依頼をキャンセル」ボタンを押すことで今回の依頼を取り消してください。

    受取人住所が間違い(もしくは受け取り拒否)のためお届けすることができませんでした。

    お届けした際に受け取り拒否や入力された情報にお届けできない場合は、ご依頼人にて送料のご負担を頂きます。

    個人でも代引を利用することは出来るのですか?

    西濃運輸との間で代引利用契約を行って頂くことでご利用いただけます。

    決済方法は、どのようになりますか?

    集荷のときに、配送料、代引き手数料をドライバーに直接現金でお支払いください。

    海外への配送は出来ますか?

    当サービスは、国内配送のみとなります。海外への配送はできませんのでご了承ください。

    配達状況の確認は出来ますか?

    お問い合わせ番号で配達状況を確認することが出来ます。

    集荷ができないことはありますか?

    一部地域、離島等で、集荷ができない地域がございます。悪しからずご了承ください。
    ※集荷サービス対象地域についてはお問い合わせください。

    受取人の住所によって、配達できない場合がありますか?

    一部に、配達不能地域がございます。

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