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コールセンター

コールセンターとは

コールセンターでは物流に関する問合せの他、お客様の商品に関する問合せ、受注・発注の代行、入金管理、会員管理に代表される顧客管理なども対応します。物流のマネジメント機能とコールセンター機能を合わることで、低コストで効率的な運営とスムーズな情報連携が可能になります。

このように商流と物流のトータルサポートにより、お客様のコスト削減や利便性を高めると共に顧客満足度を向上させます。

流通マネジメント