プライバシーポリシー

セイノースーパーエクスプレス株式会社(以下当社)は、お客さまよりお預かりした個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に慎重且つ適切に取り扱われるべきものであり、個人情報の保護がきわめて重要であるとの認識に基づき、コンプライアンス体制の構築を図り、個人情報保護の強化を目的として「個人情報保護方針」を定めました。
当社は、本方針に基づき策定した「個人情報保護マニュアル」を、すべての役員及び従業員が遵守し、個人情報の保護を実施するとともに継続的な改善に努めます。

1.個人情報の取得について

当社は、当社サービスをご利用いただくにあたり、お客さまから「氏名・住所・連絡先」等の個人情報を適正で公平な方法で取得させていただきます。
当社は、お客さまから個人情報を取得する際には、あらかじめ利用目的を公表するか、取得後すみやかにその利用目的を、本人に通知又は公表します。ただし書面やホームページ等でお客さまご本人から直接個人情報を取得する場合は、その都度利用目的を明示させていただきます。
当社は、当社サービス(集荷・配達)等の業務受託に伴い、委託元(本人から正当な権限を授受された顧客)から個人情報の提供を受けます。この場合は、当該目的以外には利用しません。

◆取得の方法

  • お客さまが、集荷・配達の輸送サービスをご利用された場合
  • お客さまが、各種サービスのお見積り依頼をされる場合
  • お客さまが、電子メールにて「お問い合わせ・ご相談」いただく場合
  • お客さまが、「アンケート」にご回答いただく場合

2.個人情報の利用目的について

当社は、お預かりする個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用する事とします。また、目的の範囲外で利用する場合は、お客さまの同意を得るものとします。

◆利用目的

  • 適切な輸送の提供及び輸送上の必要事項の確認及び報告のため
  • お客さまからの「お問い合わせ・ご相談」等に対応するため
  • お客さまへのプレゼントや謝礼などをお送りするため
  • 当社のサービス及び取り扱い商品に関するご案内・営業活動のため

3.第三者への提供

当社は、法令で定める場合などを除き、お客さまの同意なく情報を第三者へ開示・提供することはありません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の選定した業務委託先等に提供する場合があります。この場合には委託先が当社と同様の情報管理を行なうことを契約内容に定めております。


4.第三者との共同利用

当社は、利用目的の達成のため、保有する個人情報を以下のとおり共同利用いたします。

  • 共同利用する項目
    住所、氏名、電話・FAX番号、Eメールアドレス、送り状記載事項、受領印
  • 共同して利用する者の範囲
    当社子会社、業務委託先、顧客(配送委託者)
  • 共同利用する個人情報の管理責任を有する者
    当社

5.個人情報の保護

当社は、お客さまよりご提供いただいた個人情報を、正確かつ最新の状態で管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止する為に、技術及び管理の面から適切かつ合理的な保護措置を講じます。


6.委託先の監督

個人情報を外部に委託する場合は、機密保持に関する契約を締結し、依託先の管理・監督を実施しております。


7.安全管理について

◆組織体制の構築

当社は、個人情報統括責任者及び各部門毎に管理責任者・担当者を置き、取扱う個人情報保護を遵守するための管理体制の整備を行っています。
また、定期的な内部監査の実施のため、監査部を設置しています。

◆社内基準の策定

当社は、個人情報の適正な管理のため、法令・規範等を遵守するとともに、取扱い及び利用に関する規定・基準を策定し運用しています。

8.社内教育について

当社は、役員及びすべての従業員に対して、個人情報保護についての取扱いと重要性を周知徹底させるための、教育訓練を実施し個人情報の保護に努めます。


9.監査の実施について

当社は、個人情報が適正に保護され有効に活用されているか、監査計画に基づき実施し、評価・改善の提案を行います。


10.継続的見直し

当社は、個人情報の取扱いに関する各規定・手順及び管理体制について、効果的かつ適切な運用が継続的に実施されることを確実にするため、定期的な見直しを行います。


11.個人情報の開示・訂正・追加・削除

当社では、お客さまが、ご本人に関する情報の開示、訂正、追加、削除などをご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。尚、当社規定に基づき手数料をいただく場合があります。


12.個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社が取得し、お預かりしているお客さまの個人情報に関して、ご本人からのお問い合わせ及び苦情等に対応する為の窓口を下記に設置しています。

連絡先  03-6384-7800 お客さま相談窓口
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~12:00・ 13:00~17:00
(ただし、祝日、12月30日から1月3日を除く)
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