カンガルー置き配便

個人様宛の1個口10㎏以下3辺合計100㎝以内の商品を置き配でお届け

サービス概要

個人様宛の、1個口10㎏以下3辺合計100㎝以内の商品を置き配でお届けいたします。

サイズ

サイズ	大きさ（縦・横・高さの合計）	重さ
P	60cm以内	2kg以内
S	70cm以内	5kg以内
M	100cm以内	10kg以内

大きさの測り方

ダンボール大きさの測り方

大きさの測り方については縦+横+高さを合計し、上部の表に照らし合わせてサイズをご確認ください。

※サイズは、「大きさ」または「重さ」の大きいものを適用します。

置き配のサービス規格

項目	内容
サイズ／重量	3辺合計100㎝以内かつ実重量10㎏以下
個数	1原票1個口個人様宛のみ（法人宛は対象外となります）
リードタイム	集荷より4日程度（拠点到着後＋2日以内）、日時指定不可大型連休（GW、お盆、年末年始など）は上記日程でお届けできない場合がございます
宅配形態	置き配（原則ノーチャイム・非接触、不在票投函なし）
承諾取得	出荷人の受注画面から置き配承諾されたものが対象
住居環境	お届け先に置き配可能な住居環境が必要例）オートロック＋宅配BOXなしの集合住宅は非対象置き配ができなかった場合は出荷人様に返送致します
内容物	置き配が可能な商品冷蔵・冷凍品、代替不可能な商品、危険物、未梱包商品、金券など（換金性が高い商品）等除く
商品の上限金額	30,000円以下
出荷要件	カンガルー・マジックⅡによる出荷カンガルー・マジックⅡの導入が必須
メールアドレス	荷受人様のメールアドレスをご提供頂きます（不可の場合はSMSにて対応）携帯電話番号のSMSの場合は、配達完了通知メールのみ対応
配達時対応	荷物にビニール袋をかけ、テープで止めるお届け完了時に配達員が置き配した荷物・場所を撮影し、荷受人様に送信

ご確認いただきたい注意事項

置き配で承れないこと

お届け日時のご指定
代引き、着払い対応、インターホンによる在宅確認

返送の発生について

配送員の責に帰さず返送となる主なケース

オートロックがある建物で、宅配BOXがない
宅配BOXがあるが満杯であった
集合住宅、戸建を問わず着荷主様の開錠や誘導を要する場所、建物であった
荷主様・着荷主様都合による誤出荷や、再配達・返送のご依頼時
住所が確定できず、お届けができない

購入者様へご案内

事前に購入者様へ置き配の承諾を得る（出荷人様サイト内で置き配希望を受けるしくみが必要となります）
購入者様（荷受人様）のメールアドレスの取得
- 置き場所リクエストメール、配達完了メールを送信します。メールアドレス取得ができない場合は、
  携帯電話番号を必須とし、置き場所は「玄関前」となります。（配達完了メールのみ送信）
お届け（置き配）は、株式会社LOCCOで行う旨のご案内
- 上記2のリクエストメール、配達完了メールは株式会社LOCCOより発信されます

各種サポート

置き配サービスにかかわる荷主様、着荷主様に対して以下のサポートを提供しております

置き配保険の適用

置き配後の盗難や破損等の
事故発生に対して、独自設計の
損害保険により対応致します

配達時に袋を被せます

ビニール袋を被せて配達を行う
ため、水濡れの心配がありません

配達完了をメールで報告

配達完了から1時間以内に、着荷主様に
画像付きメールで配達完了をご報告します
※メールアドレスの無い場合は、
SMSにて画像確認のURLを送付

サービスデスクでの対応

サービスデスクが、出荷人様や荷受人
様からのお問い合わせに対応致します

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